Comercio y Marketing

COMT0112 — Actividades de gestión del pequeño comercio

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Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos –a través de canales tradicionales o Internet–, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.

Nivel 2530 horas80 h de prácticas
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Te interesa orientar tu formación hacia estas salidas: Agente de atención al cliente; Teleoperador/a; Gestor/a de reclamaciones. El programa de Actividades de gestión del pequeño comercio te permite valorar qué tareas quieres aprender.

Lo que aprenderás a hacer

  • Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización
  • Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios
  • Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad
Antes de matricularte

Pide al centro los requisitos de acceso al nivel 2, las fechas, la modalidad, el coste y cómo se organiza la formación práctica. Esta ficha describe el certificado; no confirma una convocatoria ni una plaza disponible.

Competencias profesionales

Tareas recogidas en el repertorio oficial para este certificado

  • UC0239_2

    Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización

  • UC1792_2

    Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios

  • UC2104_2

    Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad

  • UC2105_2

    Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio

  • UC2106_2

    Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio

Módulos — qué aprenderás realmente

6 módulos y 530 horas totales, incluyendo 80 h de prácticas según el repertorio.

MF0239_2
Operaciones de venta.
160 h
MF1792_2
Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios
60 h
MF2104_2
Implantación y desarrollo del pequeño comercio
100 h
MF2105_2
Organización y animación del pequeño comercio
100 h
MF2106_2
Gestión de compras en el pequeño comercio
60 h
MP0496
Módulo de prácticas profesionales no laborales de Actividades de gestión del pequeño comercio
80 h

Salidas profesionales y datos del mercado

Dónde trabajarás al terminar

Agente de atención al clienteTeleoperador/aGestor/a de reclamacionesResponsable de postventa

Subvencionado vs privado

El certificado obtenido es idéntico en ambas vías

AspectoSubvencionadoPrivado
CosteGratuito800 € — 1.200 €
DisponibilidadConvocatoria anualInmediata
Lista de espera6-18 mesesSin espera
El certificadoIdénticoIdéntico
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